المرتجعات

إليك طريقة تنفيذ عملية الإرجاع.

يجب أن تسير عملية إرجاع المنتجات بكل سهولة، وهذا شيء أساسي.

سنوضح لك كيفية إرجاع المنتجات إلينا عبر ثلاث طرق سهلة.

هناك بعض المنتجات التي لن تتمكن من إرجاعها. يرجى الاطلاع على سياسة الإرجاع لمعرفة المزيد

1. الإرجاع إلى المتجر

يرجى ملاحظة أنك لن تتمكن من إرجاع أثاث هوم سنتر إلى متجر هوم سنتر.

1. استكمال إيصال الإرجاع

سنرسل إليك إيصال إرجاع على البريد الالكتروني بعد توصيل منتجاتك.

2. زيارة أقرب متجر إليك

يرجى تعبئة المنتجات المنزلية في عبواتها الأصلية وإحضارها مرفقة بإيصال الإرجاع والفاتورة إلى أي من متاجر هوم سنتر.

3. تسليم المرتجعات

سيستلم منك العبوة أحد الموظفين المفوضين، ويسلمك إيصال استلام.

4. استرداد المبلغ المدفوع

ستتم هذه العملية بعد الانتهاء من التحقق من مرتجعاتك. إذا دفعت بواسطة البطاقة، سيتم ردّ الملبغ إلى بطاقتك، أو يمكنك الحصول على مذكرة ائتمان. إذا كنت قد دفعت نقدًا، يمكنك طلب استرداد نقدي للمبلغ، أو الحصول على مذكرة ائتمان، أو إيداع المبلغ في "رصيدي" داخل حسابك على الموقع.

2. طلب إرجاع على الإنترنت

1. طلب إرجاع منتجات

يرجى الانتقال إلى خيار "سجل الطلبات" في قائمة "حسابي"، واختيار المنتجات التي ترغب في إرجاعها، ثم قدّم طلب إرجاع بشأنها.

2. تعبئة المنتجات

يرجى تعبئة المنتجات في عبواتها الأصلية وإغلاقها، أو الاتصال بنا على 22524250 إذا كنت قد تخلصت من العبوات.

3. تسليم المرتجعات

قد يستغرق الأمر من 3 إلى 5 أيام عمل حتى تتمكن شركة الشحن التي نستعين بخدماتها من استلام المرتجعات، وعندها ستسلمك الشركة إيصال استلام.

4. استرداد المبلغ المدفوع

سنفحص المرتجعات ونرد المبلغ المدفوع إلى بطاقتك الائتمانية خلال 4 إلى 15 يومًا. وإذا كنت قد دفعت نقدًا، سيتم إرجاع المبلغ إلى "رصيدي" داخل حسابك على الموقع. العميل الزائر سيستلم قسيمة إرجاع.

3. الاتصال على 22524250 وتحديد موعد لاستلام المرتجعات

1. الاتصال لتحديد موعد لاستلام المرتجعات

يمكنك الاتصال بنا على 22524250 لتحديد موعد ومكان استلام المرتجعات. واحرص على استكمال إيصال الإرجاع أولًا.

2. تعبئة المنتجات

يرجى تعبئة المنتجات في عبواتها الأصلية وإغلاقها، أو الاتصال بنا إذا كنت قد تخلصت من العبوات.

3. تسليم المرتجعات

قد يستغرق الأمر من 3 إلى 5 أيام عمل حتى تتمكن شركة الشحن التي نستعين بخدماتها من استلام المرتجعات، وعندها ستُسلّمك الشركة إيصال استلام.

4. استرداد المبلغ المدفوع

سنفحص المرتجعات ونرد المبلغ المدفوع إلى بطاقتك الائتمانية خلال 4 إلى 15 يومًا. إذا كنت قد دفعت نقدًا، يمكنك طلب تحويل إلى حسابك المصرفي، أو طلب إرجاع المبلغ إلى "رصيدي" داخل حسابك على الموقع. إذا سجلت كـ(عميل زائر) ستستلم قسيمة إرجاع.

عذرًا! هناك مشكلة. يرجى تصحيح الأخطاء المظللة

تسوّق ماركات أكثر

"التعريف ببرنامج "شكراً اكسبرس

المرتجعات

يجب أن تسير عملية إرجاع المنتجات بكل سهولة، وهذا شيء أساسي.