• العروض والتخفيضات

  • الأقسام


  • الدولة واللغة
  • سلطنة عمان
  • English
  • رجوع

    • المزيد
    توصيل إلى المنطقة
    تغيير المنطقة
    أدخل منطقة التوصيل الخاصة بك لتشاهد منتجات يمكن توصيلها أسرع إليك.
    أضف منطقتك

    الشحن

    احصل على معلومات بشأن مواعيد التوصيل ورسوم الشحن.

     

    رسوم التوصيل

    تعتمد رسوم التوصيل على المنتجات التي تطلبها. وسوف تظهر لك قيمة هذه الرسوم أثناء إتمام عملية الدفع.

     

    إليك طريقة احتساب رسوم الشحن:

    نوع الشحن قيمة الطلب رسوم الشحن

    توصيل عادي

    (للمنتجات المنزلية)

    أقل من 25 ريال عماني 2 ريال عماني
    أكثر من 25 ريال عماني مجاناً

    التوصيل المجدول

    (الأثاث)

    أقل من 100 ريال عماني 10 ريال عماني
    أكثر من 100 ريال عماني مجاناً

     

     

    إذا طلبت منتجات الأثاث من هوم سنتر، فيمكنك تحديد التاريخ والتوقيت المناسبين للتوصيل. وفيما نحاول جاهدين لتوصيل أثاثك في الموعد الزمني الذي اخترته، يرجى ملاحظة أنه تحت أي ظروف استثنائية قد يختلف موعد التوصيل بسبب عوامل خارجة عن إرادتنا.

    سيتم توصيل طلباتك الأخرى خلال 3-5 أيام عمل.

    التوصيل سيستغرق وقتاً أطول قليلًا إذا كان إلى إحدى تلك المناطق.

    يحق لـ"هوم سنتر" إلغاء الطلب، إذا لم يحدد العميل موعد توصيل خلال 50 يوماً من إتمام عملية الشراء

     

    أسئلة شائعة

    إليك إجابات على الأسئلة الأكثر شيوعاً لدينا.

     

    لقد أتممت شراء طلب اليوم. فمتى أتوقع وصول شحنتي؟

    الجدول الزمني لتوصيل طلبك سيعتمد على المنتج والوقت الذي أتممت عملية شرائه فيه. اذهب إلى قسم الطلبات في قائمة "حسابي"، أو اضغط على رقم الطلب الموجود في رسالة التأكيد على البريد الإلكتروني لمعرفة حالة الشحنة.

    إذا تأخّر التوصيل لأسباب غير متوقعة، ولكنه تم في وقت لاحق من نفس اليوم، فإن هوم سنتر غير مسئول قانونياً عن ردّ مصاريف الشحن.

     

    ماذا لو فاتتني الشحنة؟

    إذا لم تكن موجوداً بالمنزل، فإن شريكنا المسئول عن التوصيل سيتصل بك عبر الهاتف ويطلب منك تحديد موعد آخر لتوصيل الطلب. كل ما عليك هو الاتصال بفريق دعم العملاء على 22524250 فقط، وسوف نحدد موعداً آخر للتوصيل في التوقيت الذي يناسبك.

     

    كيف أحدد موعد التوصيل؟

    إذا طلبت منتجات الأثاث من هوم سنتر، فيمكنك تحديد التاريخ والتوقيت المناسبين للتوصيل في 4 خطوات بسيطة:

    1. أضف المنتج إلى سلة التسوّق، وتابع إتمام عملية الدفع.
    2. أدخل عنوان الشحن. يمكنك تحديد موقعك على "خرائط جوجل" لمساعدتنا في الوصول إلى عنوانك بشكل أسرع.
    3. حدد تاريخ التوصيل- التواريخ المتاحة ستكون مظلّلة باللون الأخضر. أو بدلاً من ذلك؛ اضغط على التاريخ الافتراضي للتوصيل السريع، والمظلّل باللون الأحمر على التقويم.
    4. اختر الوقت الذي يناسبك لاستلام الطلب.
     

    هل يمكنني استلام الطلب من مخازنكم؟

    لا، ولكن يمكنك استلام طلبك من مكتب شريكنا المسئول عن التوصيل إن أردت. اطلب منهم فقط الاحتفاظ بالطلب في مكتبهم عندما يتواصلون معك قبل التوصيل.

     

    هل كان المقال مفيدًا؟

    0% المستخدمين الذين وجدوا هذا المقال مفيدًا.