• العروض والتخفيضات

  • الأقسام


  • الدولة واللغة
  • الكويت
  • English
  • رجوع

    • المزيد
    توصيل إلى المنطقة
    تغيير المنطقة
    أدخل منطقة التوصيل الخاصة بك لتشاهد منتجات يمكن توصيلها أسرع إليك.
    أضف منطقتك

    الشحن

    احصل على معلومات بشأن مواعيد التوصيل ورسوم الشحن.

     

    رسوم التوصيل

    سوف تعتمد رسوم التوصيل على المنتجات التي تطلبها. وسوف تظهر لك قيمة هذه الرسوم أثناء إتمام عملية الدفع.

     

    إليك طريقة احتساب رسوم الشحن:

    نوع الشحن قيمة الطلب رسوم الشحن

    الشحن العادي

    (المنتجات المنزلية)

    أقل من 25 د.ك 1.5 د.ك
    أكثر من من 25 د.ك مجانًا

    الشحن المجدول - منطقة كبد

    (الأثاث)

    أقل من 300 د.ك 25 د.ك
    أكثر من 300 د.ك مجانًا

    الشحن المجدول - محافظة الأحمدي - مناطق مقيّدة (تتضمن الزور ، علي صباح السالم، بنيدر الشالي، جليعة الشالي، خيران الشالي، النويصيب، صباح الأحمد، الوفرة)

    (الأثاث)

    أقل من 200 د.ك 20 د.ك
    أكثر من 200 د.ك مجانًا

    الشحن المجدول - مناطق أخرى

    (الأثاث)

    أقل من 100 د.ك 10 د.ك
    أكثر من 100 د.ك مجانًا

     

     

    يرجى ملاحظة أنه سيتم تسليم طلبات الأثاث الخاصة بك في محافظتي كبد والأحمدي (المناطق المقيّدة) مرة واحدة في الأسبوع. يمكنك اختيار التاريخ من الخيارات المتاحة أثناء عملية الدفع.

    سيتم توصيل الطلبات خلال 6-8 أيام عمل.

    يحق لهوم سنتر إلغاء الطلب إن لم يقم العميل بتحديد موعد توصيل خلال 50 يوم من تقديم الطلب.

     

    أسئلة شائعة

    إليك إجابات على الأسئلة الأكثر شيوعاً لدينا.

     

    لقد أجريت طلباً اليوم. فمتى أتوقع وصول شحنتي؟

    سوف يعتمد الجدول الزمني لتوصيل طلبك على المنتج والوقت الذي أجريته فيه. تفضل بزيارة قسم الطلبات الواقع تحت خانة حسابي أو اضغط على رقم الطلب الموجود في الرسالة الإلكترونية الخاصة بتأكيد الطلب لمعرفة حالة الشحنة.

    في حالة الظروف غير المتوقعة، قد يتأخر الطلب إلى وقت آخر في نفس يوم التوصيل، لا يترتب على هوم سنتر إرجاع مصاريف الشحن.

     

    ما الذي سيحدث إن فاتتني الشحنة؟

    إذا لم تكن بالمنزل، فسوف يتواصل معك شريكنا المسؤول عن التوصيل عبر الهاتف ويطلب منك تحديد موعد آخر لتوصيل الطلب. كل ما عليك هو الاتصال بفريق دعم العملاء على support_kuwait@homecentre.com وسوف نحدد موعداً آخر للتوصيل يناسبك.

     

    كيف أحدد موعد للتوصيل؟

    في حالة طلب أثاث من هوم سنتر فسوف يمكنك تعيين اليوم والموعد المناسب للتوصيل في 4 خطوات بسيطة:

    1. أضف المنتج إلى عربة التسوق وتابع إلى إتمام عملية الدفع.
    2. اكتب عنوان الشحن. يمكنك إن أردت أن تحدد موقعك على خرائط جوجل لمساعدتنا على الوصول إلى عنوانك بصورة أسرع.
    3. حدد تاريخ التوصيل، وستكون التواريخ المتاحة مظللة باللون الأخضر.
    4. اختر الوقت الذي يناسبك لاستلام الطلب.
     

    هل يمكنني استلام الطلب من مخازنكم؟

    لا، ولكن يمكنك استلام طلبك من مكتب شريكنا المسؤول عن التوصيل إن أردت. ببساطة اطلب منهم الاحتفاظ بالطلب في مكتبهم عندما يتواصلون معك قبل التوصيل.

     

    هل كان المقال مفيدًا؟

    0% المستخدمين الذين وجدوا هذا المقال مفيدًا.