الشروط والأحكام

الشرق الدولية للتجارة ش.ذ.م.م، شركة ذات مسئولية محدودة تأسست وفقا لأحكام القانون رقم 159 لسنة 1981 في مصر (ويُشار إليها فيما يلي باسم " هوم سنتر " أو "نحن" أو)، موقع التجارة الإلكترونية عبر الإنترنت www.homecentre.com (أو أي موقع تابع له) ومجالاته الفرعية المعنية ومواقعه وخدماته وأدواته ("الموقع الإليكتروني"). الموقع الإليكتروني مقدم كخدمة لك، ويهدف إلى تمكينك وتمكين غيرك من المستخدمين من تصفح المنتجات والبضاعة والخدمات الأخرى ("المنتجات") المعروضة للبيع على الموقع الإليكتروني ("الخدمات") وطلب شرائها. وتحتفظ هوم سنتر بالحق في حذف أي محتوى بالموقع الإليكتروني أو تعديله أو الإضافة إليه في أي وقت ولأي سبب دون توجيه إخطار مسبق، وستبذل جهوداً بالقدر المعقول لتضمين الموقع معلومات دقيقة ومحدثة.

بصرف النظر عن أي معلومات شفوية أو مكتوبة أو آراء أو تقييمات أو وصف أو استشارات أياً كان نوعها مقدمة من هوم سنتر عكس ذلك، فإنك توافق على الشروط الواردة أدناه.

1.    الشروط والأحكام

1. حُررت شروط الاستخدام هذه ("الشروط") فيما بينك، بصفتك المستخدم النهائي للموقع الإليكتروني لهوم سنتر ، وبين هوم سنتر. قد تستلزم التغييرات الطارئة على القانون أو أعمال هوم سنتر إجراء تغييرات على الشروط من حين لآخر ("الشروط المُعدلة")، ولذلك فإن هوم سنتر تحثك على مراجعة الشروط بصفة دورية للإطلاع على أي تغييرات من هذا القبيل، وتتحمل المسؤولية عن قراءة الشروط وسياسة الخصوصية بالموقع ("سياسة الخصوصية") قراءةً متأنية والموافقة عليها وقبولها في كل مرة تستخدم فيها الموقع الإليكتروني، واستخدامك المستمر للموقع الإليكتروني يعني قبولك للامتثال لأحدث نسخة من الشروط. في حالة عدم موافقتك على (أو عدم قدرتك على الامتثال) للشروط، لا تستخدم هذا الموقع الإليكتروني.


2. إذا قررت التسجيل بالموقع الإليكتروني، سيكون عليك في وقت التسجيل بالموقع وبصفتك مستخدماً مسجلاً، قراءة هذه الشروط قراءةً متأنية وقبولها. سيتم تنبيهك في كل مرة يطرأ فيها تغيير على الشروط لقبول الشروط المعدلة قبل أن تتمكن من مواصلة إجراء شراء منتج من الموقع الإليكتروني.

2.    سلوك ومحتوى المستخدم

1. توافق على الامتثال لجميع القوانين السارية في الدولة المعنية باستخدامك للموقع الإليكتروني، وتقر بأنك تتحمل المسؤولية كاملةً عن ضمان كونك قد إطلعت على هذه المتطلبات وامتثالك لها.


2. قد يوفر الموقع الإليكتروني فرصاً للمستخدمين لنشر التعقيبات والتعليقات الأخرى والأسئلة والاقتراحات والمعلومات الأخرى ("محتوى المستخدم") على هذا الموقع الإليكتروني أو من خلاله عبر البريد الإليكتروني أو الهاتف، أو التي يتم الإفصاح عنها خلاف ذلك أو تقديمها أو عرضها فيما يتعلق باستخدامك للموقع الإليكتروني. وتضمن أنت صحة أي محتوى مستخدم من هذا القبيل أدرجته بالموقع الإليكتروني (وأنه لا يخل بحقوق الملكية الفكرية للغير)، وتمنح بموجبه هوم سنتر حقاً دائماً وغير قابل للرجوع فيه وغير حصري وبدون أي رسوم وقابل للتحويل ورخصة لاستخدام محتوى المستخدم المذكور الخاص بك على النحو الذي ترغب به هوم سنتر ، بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر، القيام بنسخ محتوى المستخدم المذكور و/أو تعديله و/أو حذفه برمته أو/و تهيئته و/أو نشره و/أو ترجمته و/أو نسخ أعمال مشتقة منه و/أو بيعه و/أو توزيع محتوى المستخدم هذا و/أو دمج محتوى المستخدم هذا مع أي نموذج أو وسائط أو تقنية على مستوى العالم، دون الرجوع إليك مجدداً، وتتنازل بموجبه عن أي حقوق أدبية في محتوى المستخدم هذا. توافق على أنك لن تنشر أي محتوى يخالف الأخلاق العامة أو ينطوي على تشهير أو إثارة للشغب أو يمثل خرقاً لحقوق الملكية الفكرية أو قد يخل خلاف ذلك بالآداب العامة أو يخالف القانون.


3. يحق لهوم سنتر استخدام أي محتوى مستخدم أدرجته لأي غرض كان أو إعادة إنتاجه أو الإفصاح عنه أو تعديله أو تهيئته أو نسخ أعمال مشتقة منه أو نشره أو عرضه أو توزيعه، دون قيد ودون أي تعويض لك بأي شكل من الأشكال. لا تلتزم هوم سنتر بأي شكل من الأشكال بما يلي: (1) الحفاظ على سرية أي محتوى مستخدم؛ (2) صرف أي تعويضات إلى مستخدم عن أي محتوى مستخدم؛ (3) الرد على أي محتوى مستخدم.


4. توافق على ألا يكون أي محتوى مستخدم تدرجه بالموقع الإليكتروني مخالفاً للشروط أو أي حق للغير، بما يشمل على سبيل المثال لا الحصر، حقوق الطبع والنشر والعلامات التجارية والحق (الحقوق) المتعلقة بالسرية وغيرها من الحقوق الشخصية أو حقوق الملكية الأخرى، وألا تتسبب في ضرر إلى أي شخص أو جهة. توافق كذلك على ألا يعتبر أو ينطوي أي محتوى مستخدم تدرجه بالموقع على قذف أو تشهير أو خلاف ذلك مواد مخالفة للقانون أو وعيد أو إساءة أو مواد مخلة بالآداب وألا تتضمن فيروسات برمجية أو حملات سياسية أو عروض تجارية أو رسائل تسلسلية أو رسائل البريد الإليكتروني الجماعية أو أي شكل من أشكال "البريد العشوائي".


5. لا تراجع هوم سنتر بصفة منتظمة محتوى المستخدم المنشور، ولكنها تحتفظ بالحق (دون إلزامها) بمراقبة أو تنقيح أو إزالة أي محتوى مستخدم مُدرج بالموقع الإليكتروني. تمنح هوم سنتر الحق في استخدام الاسم الذي تدرجه فيما يتعلق بأي محتوى مستخدم، وتوافق على ألا تستخدم أي عنوان بريد إليكتروني مزيف أو انتحال صفة أي شخص أو جهة أو أي تضليل آخر فيما يتعلق بالمصدر الأصلي لأي محتوى مستخدم، وتوافق على تعويض هوم سنتر والشركات التابعة لها عن أي دعاوى تنشئ عن أي محتوى مستخدم تقوم بادراجه، ولا تتحمل هوم سنتر أو أي شركات تابعة لها أي مسؤولية أو التزام عن أي محتوى مستخدم تدرجه أنت أو أي من الغير.

3.     الحساب والمستخدم المسجل:

1. من أجل شراء أي منتجات من الموقع الإليكتروني، يمكنك إما أن تسجل في الموقع وتنشئ حساباً مؤمناً بكلمة المرور ("الحساب") أو أن تقدم أمر شراء دون أن تنشئ حساب، أي باعتبارك "ضيف". أي حساب تنشئه يعتبر حساباً شخصياً لك، ولا يجوز لك نقله إلى أي شخص آخر. تكتمل عملية تسجيلك أو تقديم أمر الشراء (باعتبارك ضيف) بعد قبولك للشروط، وتُطبق الشروط في كل مرة تقدم فيها أمراً لشراء أي منتجات من الموقع الإليكتروني.


2. تسجيل الدخول لمرة واحدة: يوفر موقعنا خاصية تسجيل الدخول لمرة واحدة للمواقع الإليكترونية المشاركة لهوم سنتر على مستوى العالم والمنصات الإلكترونية عبر الإنترنت لهوم سنتر والشركات التابعة لها، والتي تضم في الوقت الحالي www.maxfashion.com، www.homecentre.com،(يُشار إليها مجتمعةً أو منفردةً باسم "الموقع الإليكتروني المشارك"، بحسب مقتضى السياق). وقد يختلف عدد المواقع الإلكترونية المشاركة بمرور الوقت. يمكنك بذلك بعد التسجيل لمرة واحدة في أحد مواقعنا الإليكترونية المشاركة أن تسجل الدخول (تسجيل الدخول) في أي موقع إليكتروني مشارك ببيانات اعتماد موحدة، دون أن تضطر إلى إجراء تسجيل آخر وتسجيل للدخول في كل مرة من الاستخدام ("تسجيل دخول لمرة واحدة"). توفر خاصية تسجيل الدخول لمرة واحدة ميزة التمتع بهوية واحدة، وهي أساس تعرف الموقع الإليكتروني المشارك الذي ترغب في استخدامه عليك وتحققه من هويتك. فضلاً عن ذلك، يمكنك بعد تسجيل الدخول بأي موقع إليكتروني مشارك زيارة أي أو جميع مواقعنا الإليكترونية المشاركة بسهولة من خلال النقر على الروابط المبينة في الموقع الإليكتروني المشارك.


3. في حالة تسجيل وإنشاء حساب، فإنك تصبح "مستخدماً مسجلاً"، ويُشترط لكي تصبح مستخدماً مسجلاً أو لكي تتقدم بأمر شراء لأي منتج من الموقع الإليكتروني باعتبارك ضيف أن يكون عمرك 21 عاماً أو أكثر، وأن تقدم معلومات عنك حقيقية ودقيقة وحالية وكاملة في كل تفاصيلها (بما في ذلك الاسم وتاريخ الميلاد وعنوان البريد الإليكتروني وبيانات البطاقة الائتمانية وغيرها من البيانات) على النحو المطلوب في أثناء عملية إنشاء الحساب أو في وقت تقديم أمر الشراء للموقع الإليكتروني بصفتك ضيف. في حالة كنت أقل من 21 عاماً، لا يمكنك استخدام هذا الموقع الإليكتروني إلا تحت إشراف أحد والديك أو الولي القانوني الذي يوافق على الالتزام بهذه الشروط. إذا كنت أحد الوالدين أو ولياً قانونيا توافق على هذه الشروط بالنيابة عن شخص يقل عمره عن 21 عاماً، فإنك تتحمل المسؤولية كاملةً عن استخدامه لهذا الموقع الإليكتروني، بما في ذلك المصروفات المالية والمسؤولية القانونية التي يتحملها هو. تحتفظ هوم سنتر بالحق في رفض تقديم الخدمة أو إلغاء الحسابات أو إلغاء أوامر الشراء وفق تقديرها المطلق وفقا للقوانين واللوائح المطبقة في جمهورية مصر العربية.


4. من خلال تسجيلك في الموقع الإليكتروني واستخدامك له، فإنك تضمن أن المعلومات التي قدمتها في أثناء عملية التسجيل أو في أثناء تقديم أمر الشراء لأي منتج من الموقع الإليكتروني كضيف هي معلومات حقيقية ودقيقة وحالية وكاملة في كل جوانبها، وتتعهد بضمان تحديث هذه المعلومات وتوافق على التعامل فيما يتعلق بهذه المعلومات بمقتضى سياسة الخصوصية.


5. تتحمل المسؤولية عن الحفاظ على سرية حسابك وكلمة مرورك وتقييد استخدام حاسبك الآلي الشخصي أو جهاز الإليكتروني أو أي جهاز متحرك أو لاسلكي آخر، وتوافق على تحمل المسؤولية عن جميع الأنشطة التي تتم تحت حسابك وكلمة مرورك. لا تتحمل هوم سنتر أي مسؤولية تجاه أي شخص عن أي خسارة أو ضرر قد ينشأ عن أي إخفاق من جانبك في حماية كلمة مرورك أو حسابك. إذا تبين لهوم سنتر لأي سبب أنه من المحتمل خرق الأمن أو إساءة استخدام الموقع الإليكتروني، يجوز لنا عندئذٍ أن نطالبك بتغيير كلمة مرورك أو تعليق حسابك دون تحمل أي مسؤولية عن ذلك.

4.    الخدمات وأوامر الشراء وتحديد الأسعار والسداد:

1. تتضمن الخدمات: (أ) إتاحة الموقع الإليكتروني لك لشراء أي منتجات، (ب) تأمين شركة لوجستيات ذات خبرة في جمع ونقل المنتجات المشتراة وتسليمها لك ("مورد خدمات لوجستية")، (ج) دعم عملاء هوم سنتر ، مما سيتيح لك التواصل مع هوم سنتر من خلال البريد الإليكتروني support_egypt@homecentre.com لطرح أي استفسارات لديك فيما يتعلق بالمنتج (المنتجات) التي اشتريتها.


2. توافق على سداد المبلغ كاملاً المستحق لقاء المنتج على النحو المُبين أثناء عملية تقديم أمر الشراء، بما في ذلك تكلفة ومصروفات النقل المتكبدة فيما يتعلق بأمر الشراء هذا. جميع الأسعار مُبينة بالجنيه المصرى.


3. لن تقبل هوم سنتر أمر شرائك للمنتجات في حالة (أ) نفاد المنتج (المنتجات) من المخزون، (ب) لم يتسن لهوم سنتر الحصول على إذن بالدفع من جانبك، (ج) سريان قيود الشحن على منتج معين، (د) إذا تبين لهوم سنتر وجود خطأ بمنتج أو بالسعر، (ه) لأي سبب آخر وفقاً لما يتراءى لهوم سنتر وحدها. وستخطرك هوم سنتر ، في أي حالة من الحالات التالية، بعدم قبول أمر شرائك، ولن تقوم بمباشرة عملية السداد، ولن تتحمل المسؤولية تجاهك أو تجاه الغير نتيجة قرارنا برفض مباشرة أمر الشراء أو إلغاءه أو تعليق أي معاملة بعد بدء مباشرة الأمر.


4. قد يقع خطأ في الإرسال تتعطل على إثره عملية الشراء، وتوافق على التعاون مع هوم سنتر لحل هذه المشكلات، وتوافق على أن هوم سنتر تتمتع بكامل الصلاحية لإتخاذ القرار الملائم في مثل هذه الحالات.


5. تخضع جميع المدفوعات التي تتم عن طريق البطاقات الائتمانية/ بطاقات الخصم المباشر للتحقق من صحتها من خلال جهة الإصدار. في حالة رفض جهة الإصدار إعطاء إذن بالسداد، ستلغي هوم سنتر أمر شرائك وتتواصل معك لإيجاد وسيلة سداد بديلة. في حالة ايجاد وسيلة سداد بديلة لا تتحمل هوم سنتر المسؤولية إذا أسفر ذلك عن تأخر إرسال بضاعتك/ منتجاتك لأسباب خارجة عن إرادة هوم سنتر.


6. يجب أن تكون جميع المعلومات المتعلقة بإعداد الفواتير والتسجيل صحيحة ودقيقة، ويعتبر تقديم أي معلومات غير صحيحة أو غير دقيقة خرقاً لهذه الشروط. عند تأكيد أمر شرائك في نهاية العملية، فإنك توافق على قبول المنتج (المنتجات) المطلوبة وسداد قيمتها.


7. قد تشكل بعض أوامر الشراء بعينها استخداماً غير ملائم للموقع الإليكتروني وخدماته، وتحتفظ هوم سنتر بالحق، وفق تقديرها المطلق، في رفض أو إلغاء أي أمر شراء لأي سبب. يجوز لهوم سنتر ، وفق تقديرها المطلق، حظر حسابك أو إلغاءه لأي سبب وفقا للقوانين واللوائح المطبقة في جمهورية مصر العربية.


8. في حالة إدراج سعر غير صحيح على أحد المنتجات نتيجة خطأ في التسعير، يحق لهوم سنتر، وفق تقديرها المطلق، رفض أو إلغاء أي أمر شراء مقدم لهذا المنتج. في حالة وجود خطأ في تسعيرة المنتج، يحق لهوم سنتر، وفق تقدير هوم سنتر، إما أن تتصل بك للحصول على تعليماتك أو تلغي أمر شرائك وتخطرك بهذا الإلغاء.


9. ستبذل هوم سنتر جهوداً معقولةً لتقديم أسعار جذابة على الموقع الإليكتروني وفي المتاجر الخاصة بها، غير أن السعر المنتج الموجود على الإنترنت قد يختلف عن السعر المتاح في المتجر.


10. تحتفظ هوم سنتر ، وفق تقديرها المطلق، في وضع حد لكم المنتجات المشتراة لكل شخص أو لكل أسرة أو لكل أمر شراء، وقد تسري هذه القيود على أمر الشراء المقدم من الحساب نفسه أو البطاقة الائتمانية ذاتها، وكذا على أوامر الشراء التي تستخدم الفاتورة نفسها أو عنوان الشحن.

5.    الشحن

1. حتى تتمكن هوم سنتر من إتخاذ ما يلزم لتسليم أي منتجات قمت بشرائها إليك، فإنك تتحمل المسؤولية بمفردك عن تقديم البيانات البريدية الصحيحة والدقيقة.


2. تنتقل مخاطر الخسارة للمنتجات التي تشتريها عبر الموقع الإليكتروني وملكيتها إليك فور استلامك للمنتجات التي اشتريتها من قبل مورد الخدمات اللوجستية.


3. لا تتحمل هوم سنتر المسؤولية عن أي تأخيرات في شحن المنتج (المنتجات) التي طلبتها أو اشتريتها أو المنتج (المنتجات) المفقودة أو الضائعة أو المنتج (المنتجات) المُسلمة إليك بطريقة غير سليمة، نتيجة خطأ من قبلك أو جراء عدم دقة أو عدم صحة أو نقصان المعلومات التي قدمتها.


4. تخضع جميع المنتجات لمراقبة الجودة وفحصها للتأكد من خلوها من العيوب قبل إرسالها إليك. وفي حالة استلامك لمنتج حالته غير مثالية، يُرجى الاتصال بنا على الفور من خلال البريد الإلكتروني على support_egypt@homecentre.com والترتيب لإعادة المنتج المعيب إلينا.


5. يرجى ملاحظة أنه، ما لم ينص على خلاف ذلك على الموقع الإلكتروني أو التطبيق، فإن تواريخ التسليم هي مجرد تواريخ تقديرية وليست مضمونة، وبالرغم من بذلنا قُصَارَى جهدنا إلا أن هذه التواريخ قد تختلف.

6.     المرتجعات 

1. ترغب هوم سنتر في أن تحظى بتجربة شراء سعيدة، فإذا لم تشعر بالرضا التام لأي سبب من الأسباب حيال مشترياتك، سترد هوم سنتر إليك قيمة مشترياتك في غضون أربعة عشرة (14) يوماً من تسليم منتجاتك المشتراة. يُرجى الإطلاع على سياسة المرتجعات المتاحة على الموقع الإليكتروني والمعلومات المهمة الواردة في البند 11. المنتجات المشتراة عبر الموقع الإليكتروني والتي يتم إرجاعها يجب أن تكون جديدة لم يسبق استخدامها وفي عبوتها الأصلية مقترنةً بالفاتورة الأصلية، على أن تكون جميع بطاقات المنتج لازالت مثبتة في مكانها. قد لا تقبل هوم سنتر استلام المرتجعات التالفة أو المتسخة أو طرأ عليها تغيير وقد يتم إرسالها إليك.


2. سترد قيمة جميع المنتجات المرتجعة بطريقة سليمة إلى المالك الأصلي وتقيد في حساب بطاقة الائتمان/ بطاقة الخصم المباشر المعنية أو الحساب المصرفي للمعاملة بعد خصم الرسوم المصرفية المُطبقة (إن وجدت). إذا تبين لك خطأ في قيمة المشتريات المردودة إليك، يُرجى الاتصال بنا على الفور عن طريق البريد الإليكتروني support_egypt@homecentre.com.


3. يُرجى ملاحظة أن رد قيمة المشتريات على البطاقة قد يستغرق حتى ثلاثين (30) يوم عمل حتى يتسنى للبنك الخاص بك استكمال الإجراءات، استناداً إلى وقت مباشرة الإجراءات، وقد تختلف هذه المدة اختلافاً كبيراً فيما بين جهات إصدار البطاقات، ولذا فإن هوم سنتر لن تتحمل أي مسؤولية عن أي تأخيرات في رد المدفوعات من جانب شركات إصدار البطاقات، ولا تقدم هوم سنتر أي ضمانات من أي نوع عن صحة المبالغ المردودة أو توقيت وصولها إلى بطاقة / الحساب المصرفي للعملاء، وذلك نظراً لتعدد المؤسسات المعنية في مباشرة إجراءات المعاملات عبر الإنترنت ومشكلات البنية التحتية للإنترنت المتوافرة في الوقت الحالي وأيام عمل/ إجازات المؤسسات المالية.

7.    الخصوصية

في أثناء استخدامك للموقع الإليكتروني، سنجمع منك بعض المعلومات ("المعلومات") التي سيجري التعامل معها وفقاً لسياسة الخصوصية. يُرجى الإطلاع على سياسة الخصوصية المتاحة عبر الموقع الإليكتروني.

8.    إبراء المسؤولية والضمانات

1. لا تضمن هوم سنتر، وفقاً للحد الأقصى المسموح به قانوناً، استمرار عمل الموقع الإليكتروني أو أي من الخدمات أو المنتجات المتاحة من خلاله أو خلوها من الأخطاء، فقد يشوب بعض المواد أو الخدمات المتاحة عبر الموقع الإليكتروني حالات تأخير أو أخطاء أو أعطال أو قد تخلو من الدقة، كما لا تضمن هوم سنتر استيفاء الخدمات لأي معايير محددة للأداء أو الجودة.


2. لا تقدم هوم سنتر أي إقرار أو ضمان بشأن دقة أو اكتمال أو صحة توقيت أو موثوقية أو عدم انتهاك أي محتوى متاح على الموقع الإليكتروني أو خدمات متاحة من خلاله.


3. على الرغم من أن هوم سنتر تعتزم إتخاذ خطوات معقوله للحيلولة دون وصول أي فيروسات أو فيروسات متنقلة أو كود ضار إلى الموقع، فإن هوم سنتر لا تقر أو تضمن خلو الموقع الإليكتروني أو الخدمات أو الخصائص أو المواد التي قد تُتاح من خلال الموقع الإليكتروني من الخصائص الإتلافية، ولا تتحمل هوم سنتر المسؤولية عن أي تلفيات أو أضرار يكون مردودها لهذه الخصائص.


4. وسائل إرسال البيانات الإليكترونية بما فيها الإنترنت هي وسائل تواصل عامة وأي استخدام لمثل هذه الوسائل يكون عاماً وليس خاصاً، والمعلومات التي تتعلق بهذا الاستخدام أو تنشأ عنه إما تكون عامةً أو ترجع ملكيتها للأطراف التي تجمعها وليست معلومات شخصية أو خاصة. وعليه، للحد المسموح به وفقا للقوانين المطبقة، لا تضمن هوم سنتر أمن أو سرية أي معلومات ترسلها إلى الموقع الإليكتروني ولا يمكنها التأكد من ذلك. وبالتالي يكون إرسال أي معلومات إلى الموقع الإليكتروني على مسؤوليتك الخاصة.


5. تقدم هوم سنتر هذا الموقع الإليكتروني وهذه الخدمات على أساسين هما "حسب الوضع الحالي" و"حسبما تتاح"، وذلك باستثناء ما ورد صراحةً في هذه الشروط والأحكام. ولا تقدم هوم سنتر أي إقرارات أو ضمانات من أي نوع، سواءً صريحة أو ضمنية، فيما يتعلق بإدارة الموقع الإليكتروني أو الخدمات أو المعلومات أو المحتوى أو المواد أو المنتجات المتضمنة في هذا الموقع الإليكتروني، بما في ذلك، على سبيل المثال لا الحصر، الضمانات الضمنية لصلاحية عرضها في السوق وملاءمتها لغرض معين أو مطابقتها للمواصفات أو أمنها أو دقتها أو عدم إخلالها بالمواصفات، كما تخلي هوم سنتر مسؤوليتها عن جميع الضمانات للحد الكامل المسموح به وفقا للقانون المطبق، سواءً الصريحة أو الضمنية، لأي منتج معروض على هذا الموقع الإليكتروني، وذلك بدون وضع قيود على ما سبق. وتقر، بموجب استخدامك للموقع الإليكتروني لهوم سنتر بأن هذا الاستخدام يجري على مسؤوليتك الخاصة. ولا ينطبق إخلاء المسؤولية هذا على أي ضمان لمنتج مقدم من جهة تصنيعه أو توزيعه أو بيعه وفقا للقوانين القرارات المطبقة في جمهورية مصر العربية. كما يشكل إخلاء المسؤولية هذا جزءاً أساسياً من هذه الشروط.


6. يتم الحصول على المعلومات المتعلقة بالمنتج التي يجري الاطلاع عليها عبر هذا الموقع الإليكتروني عن طريق مطالبات تقدمها جهة تصنيع/مورد المنتج. وقد تغير جهات التصنيع/الموردين الملصقات الموجودة على المنتج وبالتالي يمكن أن تتضمن عبوة المنتج ومواده الفعلية معلومات مختلفة عن المعلومات الواردة على موقعنا الإليكتروني، وعليه لا يمكننا ضمان أو التأكد من دقة أي معلومات متعلقة بالمنتج أو كمالها أو استمراريتها. لذا نوصي بألا تعتمد على المعلومات المقدمة فقط وأن تقرأ دائماً الملصقات والتحذيرات والإرشادات الموجودة على المنتج قبل استخدامه أو استهلاكه. ولمزيد من المعلومات عن أحد المنتجات، يُرجى الاتصال بجهة تصنيعه/مورده. ولا تتحمل هوم سنتر أي مسؤولية عن المعلومات غير الدقيقة أو الخاطئة عن المنتجات. وتُقدم تعليقات العملاء لأغراض تتعلق بالمعلومات فقط. وتعكس هذه التعليقات النتائج والتجارب الفردية لأصحابها فقط ولا تتحقق هوم سنتر من صحتها أو تؤيدها.

9.    حدود المسؤولية والتعويض 

1. ليس الهدف من أي من هذه الشروط التأثير على حقوقك بموجب القانون. ويكون استخدام الموقع الإليكتروني أو أي من الخدمات أو المنتجات على مسؤوليتك الخاصة. وما لم تنص هذه الشروط على خلاف ذلك ستتحمل المسؤولية كاملةً عن أي خسارة تنشأ عن استخدامك للموقع الإليكتروني أو أي من الخدمات أو المنتجات .


2. وباستخدامك للموقع الإليكتروني، توافق، إلى الحد الأقصى الذي يسمح به القانون، على تعويض وتبرئة ذمة هوم سنتر ومديريها ومسؤوليها وموظفيها والشركات التابعة لها ووكلائها والجهات المتعاقدة معها والجهات التي منحتها التراخيص فيما يتعلق بأي مطالبات تنشأ عن إخلالك بهذه الشروط، أو استخدامك للموقع الإلكتروني أو أي من الخدمات، أو عدم امتثالك للقوانين أو اللوائح المطبقة في الدولة التي تصل أثناء تواجدك فيها إلى الموقع الإليكتروني أو الخدمات، أو أي إجراء تتخذه هوم سنتر كجزء من تحقيق تجريه بشأن الاشتباه في ارتكاب مخالفة لهذه الشروط أو نتيجةً لاكتشافها إخلال بهذه الشروط أو اتخاذها قرار بهذا الشأن. كما توافق على الدفاع عن هوم سنتر والشركات التابعة لها وتعويضها وتبرئة ذمتها من جميع المطالبات والتعويضات والتكاليف والمصاريف، بما في ذلك أتعاب المحاماة، والتي تنشأ عن استخدامك الغير القانوني للموقع الإليكتروني أو أي إخلال من جانبك بهذه الشروط أو تتعلق بذلك.


3. لن تتحمل هوم سنتر أو أي من الشركات التابعة لها أو موظفيها أو مديريها أو مسؤوليها أو وكلائها أو بائعيها أو مورديها تحت أي ظرف من الظروف وبموجب أي مادة قانونية أو عدلية، سواءً فيما يتعلق بالمسؤولية التقصيرية أو العقود أو المسؤولية المُقيِّدة أو غير ذلك، المسؤولية تجاهك أو تجاه أي شخص آخر عن أي خسائر غير مباشرة أو خاصة أو عرضية أو تبعية أو تعويضات أياً كانت طبيعتها، بما في ذلك، على سبيل المثال لا الحصر، التعويضات عن خسارة الأرباح أو ضياع السمعة أو فقدان البيانات أو توقف العمل أو تعطيل الأعمال أو دقة نتائج البحث أو أعطال الحواسب الآلية، حتى إذا أُحيط أحد ممثلي هوم سنتر المفوضين علماً باحتمال المطالبة بمثل هذه التعويضات، والتي تنشأ عما يلي أو تتعلق به (أ) استخدام موقع هوم سنتر الإليكتروني أو عدم القدرة على استخدامه؛ أو (ب) استخدامك الموقع الإليكتروني أو أي معلومات أو ارتباطات تشعبية أو محتويات متضمنة فيه أو الخدمات المتضمنة فيه أو بالأحرى التي تتُاح لك من خلاله أو اعتمادك عليها؛ أو (ج) المعلومات التي تقدمها لهوم سنتر ، سواءً كانت شخصية أو غير ذلك؛ أو (د) الخدمات التي تقدمها هوم سنتر ؛ أو (ه) التصرفات أو الإهمال من جانب هوم سنتر. ولن تكون هوم سنتر في أي حال من الأحوال مسؤولةً عن أي تعويضات تتجاوز قيمتها المبلغ الذي دفعته مقابل سعر المنتج الذي نشأت المطالبة بشأنه. وتبرأ ذمتنا بموجب هذه الشروط والأحكام من جميع الالتزامات والمطالبات التي تتجاوز هذا الحد.

10.    الأحكام والشروط العامة

1. تقدم هوم سنتر أي روابط أو إشارات إلى مواقع إليكترونية أخرى ("ارتباطات تشعبية") متضمنة في الموقع الإليكتروني فقط من أجل توفير الراحة لك ولمستخدمي الموقع الإليكتروني الآخرين، ولا تتحمل هوم سنتر المسؤولية عن محتوى أو إدارة أي من هذه المواقع المرتبطة، كما لا تتحمل المسؤولية، سواءً بصورة مباشرة أو غير مباشرة، عن ممارسات هذه المواقع المرتبطة المتعلقة بالخصوصية أو محتواها. وبأي حال من الأحوال يجب عدم تفسير أي ارتباطات تشعبية لهذه المواقع الإليكترونية المرتبطة على أنها مصادقة أو إقرار (أو إقرارات) أو عرض ترويجي من جانب هوم سنتر فيما يتعلق بالمحتوى أو الإقرارات أو مدى الدقة أو الخدمات أو المنتجات الموجودة أو بالأحرى الموصوفة على مثل هذه المواقع الإليكترونية المرتبطة. ويجري استخدام هذه المواقع الإليكترونية المرتبطة على مسؤوليتك الخاصة وتتحمل عواقبه.


2. باستثناء ما يرد صراحةً خلاف ذلك، تمتلك/تتحكم هوم سنتر في حقوق النشر والعلامة التجارية وجميع حقوق الملكية الأخرى المتضمنة في الموقع الإليكتروني أو حصلت على ترخيص لها، بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر، جميع النصوص أو الصور أو الروابط. وتمثل جميع أسماء المنتجات أو الأسماء التجارية أو أسماء الخدمات أو الشعارات المميزة عن النص المحيط بها من حيث الشكل أو النص أو غير ذلك (مثل الحروف الإنجليزية الكبيرة)، (ويُشار إليها جميعاً باسم "العلامات") علامات تجارية مملوكة أو مرخصة لهوم سنتر ما لم يذكر خلاف ذلك. وتخضع العلامات الموجودة على الموقع الإليكتروني للحماية بأشكال مختلفة بموجب قوانين جمهورية مصر العربية والدول الأخرى. ولا يجوز استخدام أي من هذه العلامات بدون تصريح كتابي مسبق من هوم سنتر، إلا لغرض تعريف المنتجات أو الخدمات التي تقدمها هوم سنتر فقط. وتحتفظ هوم سنتر صراحةً بجميع حقوق الملكية الفكرية في جميع النصوص والبرامج والمنتجات والعمليات والتقنيات والمواد الأخرى التي تُعرض على هذا الموقع الإليكتروني. ولا يمنح الوصول إلى هذا الموقع الإليكتروني أي شخص أي رخصة بموجب أي من حقوق الملكية الفكرية لهوم سنتر أو للغير أو يُعتبر كذلك. ولا يعني الوصول إلى هذا الموقع الإليكتروني التصريح لأي شخص باستخدام أي اسم أو شعار أو علامة بأي طريقة.


3. لا يجوز لك نسخ أي من مواد الموقع الإليكتروني أو إعادة نشرها أو تعديلها أو توزيعها أو فصلها أو تقسيمها أو إجراء هندسة عكسية لها أو تنزيلها أو نشرها أو إذاعتها أو إرسالها أو استخدامها لأغراض تجارية أو إتاحة محتوى الموقع الإليكتروني للعامة أو بالأحرى استخدامه بأي طريقة إلا لاستخدامك الشخصي غير التجاري. كما توافق على عدم تهيئة أو تغيير أو إنشاء أي عمل مستمد من محتوى الموقع الإليكتروني إلا لاستخدامك الشخصي غير التجاري. ويُحظر حظراً تاماً أي استخدام آخر لمحتوى الموقع الإليكتروني ويتطلب ذلك الاستخدام إذن كتابي مسبق من هوم سنتر.


4. تحتفظ هوم سنتر بالحق في تصحيح أي أخطاء في الموقع الإلكتروني وتحسين المحتويات في أي وقت بدون تقديم إخطار. وإذا كنت تعتمد على الموقع الإلكتروني وأي مواد أو خدمات متاحة من خلاله، فيكون ذلك على مسؤوليتك الخاصة. وبالإضافة إلى ذلك، تحتفظ هوم سنتر بالحق في تعديل أحكام أي من الخدمات المتضمنة في هذا الموقع الإليكتروني أو وضع حدوداً لها أو وقف العمل بها في أي وقت بدون تقديم إخطار مسبق لك.


5. يمكن لهوم سنتر وقف أو تعليق وصولك إلى الموقع الإليكتروني كله أو جزء منه، بدون تقديم إخطار لك، بناءً على أي تصرف تري هوم سنتر، وفقاً لتقديرها المنفرد، أنه يمثل مخالفة لهذه الشروط أو أي قانون مطبق أو يضر بمصالح هوم سنتر أو الغير. وعلى الرغم من هذا الوقف أو التعليق، ستظل خاضعاً للبنود 2-2، و2-3، و2-4، و8، و9، و10-2، و10-3 من هذه الشروط. وباستثناء ما يرد صراحةً خلاف ذلك في هذه الشروط، لا تتحمل هوم سنتر المسؤولية تجاهك أو تجاه الغير عن أي تعديل في الموقع الإلكتروني أو وقفه أو تعليقه أو توقفه.


6. قد تستخدم هوم سنتر ملفات تعريف الارتباط أو تقنيات أخرى، على هذا الموقع الإلكتروني. وملفات تعريف الارتباط هي ملفات أو سجلات صغيرة قد تضعها هوم سنتر على متصفح الويب لجمع معلومات عن أنشطتك على الموقع الإليكتروني وإعداد التقارير وتقييم التوجهات، وبالأحرى رصد الطريقة التي يُستخدم بها الموقع الإليكتروني. ويتمثل الهدف من هذا في تعزيز الملاءمة والراحة لك ومساعدة هوم سنتر على تحقيق الكفاءة في أعمالها. وتأكد بقبول هذه الشروط على موافقتك على استخدام هوم سنتر لملفات تعريف الارتباط وأي تقنيات أخرى مماثلة مخصصة لهذه الأغراض.


7. يُحظر عليك انتهاك أمن الموقع الإليكتروني أو محاولة ذلك، بما في ذلك، على سبيل المثال لا الحصر، (أ) الوصول إلى بيانات غير مخصصة للمستخدم أو تسجيل الدخول إلى خادم أو حساب غير مصرح للمستخدم الوصول إليه؛ أو (ب) محاولة إجراء فحص أو اختبار للوصول إلى ثغرة أمنية في نظام أو شبكة أو مخالفة التدابير الأمنية أو إجراءات التحقق بدون الحصول على التصريح اللازم؛ أو (ج) محاولة التداخل مع خدمة تُقدم لأي مستخدم أو يقدمها مضيف أو شبكة، بما في ذلك، على سبيل المثال لا الحصر، عبر وسائل إرسال فيروس إلى الموقع الإليكتروني، أو التحميل الزائد، أو "التسجيل المتكرر"، أو "إرسال رسائل البريد العشوائي غير المرغوب فيها"، أو "التسبب في حدوث أعطال"؛ أو (د) إرسال رسائل بريد إليكتروني غير مطلوبة، بما في ذلك العروض الترويجية و/أو الإعلان عن المنتجات أو الخدمات؛ أو (ه) تزوير أي عنوان رزمة برتوكول التحكم في الإرسال/بروتوكول الإنترنت أو أي جزء من المعلومات الواردة في العنوان في أي بريد إليكتروني أو منشور على مجموعة أخبار. وقد تؤدي انتهاكات النظام أو الشبكة إلى المساءلة المدنية أو الجنائية.


8. يتعين عليك إدراك أنه أثناء استخدام هذا الموقع الإليكتروني أو أي خدمات مقدمة عليه، قد تجد محتوى يمكن أن يعتبره البعض مسيئاً أو بذيئاً أو مرفوضاً، وهذا المحتوى قد يكون معرفاً على أنه كذلك أو لا. وتوافق على استخدام الموقع الإليكتروني وأي خدمة على مسؤوليتك الخاصة وعلى أن هوم سنتر والشركات التابعة لها لا تتحمل أي مسؤولية تجاهك عن المحتوى الذي قد يكون مسيئاً أو بذيئاً أو مرفوضاً.


9. تقر بأن المنتجات المشتراة المرخصة أو المباعة على الموقع الإليكتروني، والتي قد تتضمن الأجهزة التقنية والبرامج، تخضع لقوانين الجمارك والرقابة على الصادرات ولوائحها في جمهورية مصر العربية وقد تخضع أيضاً لقوانين الجمارك والرقابة على الصادرات ولوائحها في البلد الذي يجري فيه تصنيع و/أو استلام المنتجات. وتوافق عند شراء أو تنزيل أو استخدام التقنيات أو البرامج من الموقع الإليكتروني على الالتزام بالقوانين والقواعد واللوائح المطبقة وتقر بأنك لن تنقل، سواءً بواسطة وسيلة إليكترونية أو غيرها، البرامج أو التقنيات بما يخالف القانون وتضمن ذلك.


10. إذا لم تكن مستهلكاً، تأكد على أن لديك الصلاحية لإلزام أي شركة تستخدم الموقع الإليكتروني نيابةً عنها.


11. إذا أصبح أي حكم من هذه الشروط غير قابل للتنفيذ لأي سبب، يخضع هذا الحكم للتعديل إلى الحد اللازم فقط ليصير قابلاً للتنفيذ وتظل الشروط الأخرى نافذة وسارية المفعول. ولا يشكل عدم اتخاذ هوم سنتر لإجراء بشأن أي إخلال بهذه الشروط من جانبك أو من جانب آخرين تنازلاً ولا يضع حدوداً لحقوق هوم سنتر فيما يتعلق بهذا الإخلال أو أي إخلالات أخرى تُرتكب في وقت لاحق.


12. قد يؤدي استخدامك غير المصرح به لهذا الموقع الإليكتروني إلى المطالبة بتعويضات و/أو قد يعتبر جريمة.


13.  تحكم قوانين جمهورية مصر العربية الشروط ويُستثنى صراحةً من ذلك تطبيق اتفاقية الأمم المتحدة بشأن عقود البيع الدولي للبضائع. وإذا أصبح أي جزء من الشروط غير قابل للتنفيذ أو باطل أو غير قانوني بناءً على حكم صادر من أي محكمة ذات اختصاص قضائي، فلن يؤثر ذلك على بقية الشروط.


14. تقر بعدم وجود أي مشروع مشترك أو شراكة أو علاقة عمل أو علاقة وكالة بينك وبين هوم سنتر نتيجةً لاستخدامك هذا الموقع الإليكتروني.


15. تتضمن الإشارة إلى الموقع الإليكتروني في هذه الشروط العنوان العام لمورد الموقع الإلكتروني (URL) www.homecentre.com وأي عناوين عامة لاحقة لمورد الموقع الإليكتروني (URLs).


16. هذه الشروط (أ) تشكل الاتفاق الكامل بينك وبين هوم سنتر فيما يتعلق بموضوعها وتحل محل أي اتفاقات أو تفاهمات سابقة شفهية أو مكتوبة تتعلق بها، و(ب) تحكمها قوانين جمهورية مصر العربية على النحو الذي تطبقها به المحاكم المختصة ، ويُستثنى صراحةً من ذلك تطبيق اتفاقية الأمم المتحدة بشأن عقود البيع الدولي للبضائع، و(ج) لا يجوز تعديلها أو إلغائها أو التنازل عنها شفاهياً، و(د) لا يجوز لك التنازل عنها أو إعادة بيعها، سواءً كلياً أو جزئياً، أو بشكل مباشر أو غير مباشر،. ولن يؤثر بطلان أي شرط من هذه الشروط على صلاحية تنفيذ بقية الشروط سارية المفعول. وتتفق معنا على الخضوع للاختصاص القضائي الحصري للمحاكم المختصة بجمهورية مصر العربية.


17. في حال عدم موافقتك على أي من هذه الشروط (أو عدم قدرتك على الالتزام بها)، يتعين عليك عدم استخدام هذا الموقع الإليكتروني.


18. لا تتحمل هوم سنتر المسؤولية عن أي تأخير في تنفيذ أي جزء من هذه الشروط نتيجةً لأي سبب خارج عن سيطرتها وبدون ارتكاب خطأ أو إهمال من جانبها، مثل القضاء والقدر، والإجراءات التي تتخذها سلطة مدنية أو عسكرية، والقوانين واللوائح الحالية والتعديلات عليها، وحالات الحصار أو الحظر الاقتصادي، والأوبئة، والحروب، والأعمال الإرهابية، وأعمال الشغب، والثورات، والحرائق، والانفجارات، والزلازل، والحوادث النووية، والفيضانات، والإضرابات، وحوادث انقطاع التيار الكهربائي، والثورات البركانية، والاضطرابات السياسية، والاضطرابات البيئية الأخرى الكبيرة، وسوء الأحوال الجوية على نحو غير عادي، وأعمال القرصنة الإليكترونية، والأنشطة غير القانونية الأخرى التي يمارسها الغير، أو عدم قدرتها على تأمين المنتجات أو الخدمات التي يقدمها أشخاص آخرون أو مرافق النقل، أو التصرفات أو الإهمال من جانب وسائل النقل أو الاتصالات التي تستخدمها شركات النقل العامة، أو التصرفات أو الإهمال أو التحميل الزائد أو البطء سواءً على الإنترنت أو من جانب أي مقدمي خدمات إنترنت من الغير.
     

11.     معلومات مهمة

1. في حال شرائك ملابس سباحة أو منتجات أخرى مماثلة، نطلب منك عند تجربتها للتأكد من المقاس ارتدائها فوق الملابس الداخلية، مع عدم نزع الشريط اللاصق الواقي، إلى أن تتأكد من رغبتك في اقتنائها. ولن تُقبل عمليات الإرجاع إذا كان هذا الشريط منزوعاً أو إذا كانت المنتجات متسخةً، وسيجري عندئذ إعادتها إليك.


2. في حال شرائك منتجات رقيقة أو مطرزة أو ذات ألوان فاتحة، نطلب منكِ ارتداء وشاح عند تجربتها للتأكد من المقاس وذلك لمنع تلطخها بالمكياج، بعد نزع أي خواتم أو أقراط أو مجوهرات أخرى، وذلك من أجل المحافظة على جودة هذه المنتجات. ولن تُقبل عمليات الإرجاع إذا كانت الملابس تالفة أو متسخة، وسيجري عندئذ إعادتها إليك.


3. بذلت هوم سنتر أقصى جهدها لإظهار ألوان المنتجات المعروضة على الموقع الإليكتروني بأكبر قدر ممكن من الدقة. ولكن، نظراً لأن شاشات الحواسب الآلية تختلف عن بعضها البعض، فلا يمكن لهوم سنتر أن تضمن أن شاشتك ستعرض أي لون بشكل دقيق.


4. تتحرى هوم سنتر الدقة في وصف منتجاتها، ولكن لا تضمن هوم سنتر أن مواصفات منتجاتها أو أي محتوى آخر على هذا الموقع الإليكتروني ستكون دقيقة أو كاملة أو موثوق منها أو مُحدَّثة أو خالية من الأخطاء. نشكرك على حسن تعاونك معنا، ونأمل أن تجد هذا الموقع الإلكتروني مفيداً ومناسباً للاستخدام.

نشكرك على حسن تعاونك معنا، ونأمل أن تجد هذا الموقع الإلكتروني مفيداً ومناسباً للاستخدام.
 

12.     هل لديك أسئلة؟:

يُرجى التواصل معنا على رقم ) 0020-1066656139
support_egypt@homecentre.com

أو عبر البريد:

شرق الدولية للتجارة .( ذ.م.م)
ص. ب 11865
الدور الثاني الميراج مول
– التجمع الاول طريق السويس القاهره الجديدة
– القاهره – مصر