المرتجعات

إليك طريقة تنفيذ عملية الإرجاع.

يجب أن تسير عملية إرجاع المنتجات بكل سهولة، وهذا شيء أساسي.

سنوضح لك كيفية إرجاع المنتجات إلينا عبر ثلاث طرق سهلة.

هناك بعض المنتجات التي لن تتمكن من إرجاعها. يرجى الاطلاع على سياسة الإرجاع لمعرفة المزيد.

1. الإرجاع إلى المتجر

يرجى ملاحظة أنك لن تتمكن من إرجاع أثاث هوم سنتر إلى متجر هوم سنتر.

1. استكمال إيصال الإرجاع

سنرسل إليك إيصال إرجاع على البريد الالكتروني بعد توصيل منتجاتك.

2. زيارة أقرب متجر إليك

يرجى تعبئة المنتجات في عبواتها الأصلية وإحضارها مرفقة بإيصال الإرجاع والفاتورة إلى أي من متاجر هوم سنتر.

3. تسليم المرتجعات

سيستلم منك العبوة أحد الموظفين المفوضين ويسلمك إيصال استلام.

4. استرداد المبلغ المدفوع

سيتم ذلك بعد تفحص المرتجعات،إذا كنت قد دفعت نقدًا، يمكنك طلب إرجاع نقدي أو مذكرة ائتمان إو إرجاع المبلغ إلى "رصيدي" في حسابك. إذا دفعت بواسطة بطاقة فيمكنك اختيار مذكرة ائتمان، أو تحويل المبلغ المسترد إلى بطاقتك.

2. طلب إرجاع على الإنترنت

1. طلب إرجاع منتجات

يرجى الانتقال إلى سجل الطلبات في حسابي، واختيار المنتجات التي ترغب في إرجاعها، ثم قدّم طلب إرجاع.

2. تعبئة المنتجات

يرجى تعبئة المنتجات في عبواتها الأصلية وإغلاقها أو الاتصال بنا على 0020-1066656139 إذا كنت قد تخلصت من العبوات.

3. تسليم المرتجعات

قد يستغرق الأمر من 3 إلى 5 أيام عمل حتى تتمكن شركة الشحن التي نستعين بخدماتها من استلام المرتجعات، وعندها ستسلمك الشركة إيصال استلام.

4. استرداد المبلغ المدفوع

سنفحص المرتجعات ونرد المبلغ المدفوع إلى بطاقتك، أو حسابك المصرفي خلال 4 إلى 15 يومًا. وإذا كنت قد دفعت نقدًا فسيتم إيداع المبلغ كرصيد في حسابك. أما إذا تسوقت كزائر للموقع ودفعت نقدًا، ستستلم قسيمة إرجاع بقيمة المبلغ.

3. اتصل على 0020-1066656139 لتحديد موعد استلام المرتجعات

1. الاتصال لتحديد موعد لاستلام المرتجعات

اتصل على الرقم 0020-1066656139 لتحديد موعد وموقع الاستلام. يرجى التأكد من تعبئة إيصال الإرجاع أولاً.

2. تعبئة المنتجات

يرجى تعبئة المنتجات في عبواتها الأصلية وإغلاقها أو الاتصال بنا إذا كنت قد تخلصت من العبوات.

3. تسليم المرتجعات

4. استرداد المبلغ المدفوع

سنفحص المرتجعات ونرد المبلغ المدفوع إلى بطاقتك أو حسابك المصرفي خلال 4 إلى 15 يومًا. إذا كنت قد دفعت نقدًا، يمكنك طلب إرجاع إلى حسابك المصرفي أو إرجاع إلى "رصيدي" في حسابك. أما إذا تسوقت كزائر للموقع ودفعت نقدًا، ستستلم قسيمة إرجاع بقيمة المبلغ.

عذرًا! هناك مشكلة. يرجى تصحيح الأخطاء المظللة

تسوّق ماركات أكثر

"التعريف ببرنامج "شكراً اكسبرس

المرتجعات

يجب أن تسير عملية إرجاع المنتجات بكل سهولة، وهذا شيء أساسي.